1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Folguera Online (en adelante, "el Sitio"), relacionados con la prestación de videoconsultoría online. El Sitio ofrece dos tipos de sesiones:

• Open Session: Sesión grupal abierta y gratuita para responder preguntas en formato de rueda de prensa.

• Private Session: Sesión privada de consultoría de pago, disponibles en diversos formatos de tiempo.

La contratación de estos servicios implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

2. Identidad del Prestador de Servicios

• Titular: Advertis Global, S.L.

• NIF: B60523222

• Domicilio: Pallars, 108 - 08018-Barcelona

• Correo electrónico: info@folguera.online

• Teléfono: 677 564 120

3. Descripción de los Servicios

3.1. Sesión Grupal Abierta y Gratuita

• Estas sesiones son gratuitas, tienen una duración limitada y están sujetas a disponibilidad de plazas.

• Los usuarios participan formulando preguntas relacionadas con Internet, la presencia online y el comercio electrónico.

• La inscripción se realiza a través del Sitio y está condicionada a la capacidad de participantes.

3.2. Sesión Privada de Consultoría (de Pago)

• Las sesiones privadas son personalizadas y están disponibles en tres formatos:

  • 25 minutos

  • 50 minutos

  • 100 minutos

• Los usuarios seleccionan el horario y formato a través de un calendario y agenda predeterminados en el Sitio.

• El pago de estas sesiones debe realizarse en el momento de la reserva.

4. Proceso de Contratación

4.1. Registro en el Sitio
Para contratar una sesión privada o inscribirse en una sesión grupal, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada.

4.2. Selección del Servicio

• En las Open Sessions, el interesado podrá alegir la sesión publicada en el sitio en función de la disponibilidad de plazas existentes. Están limitadas a 12 usuarios por sesión y podrá elegir la sesión en función del idioma vehicular seleccionado (catalán o español).

• En el caso de las Private Sessions, el usuario puede elegir el formato y el horario disponible en el calendario del Sitio. Una vez confirmada la selección, se redirige al usuario al proceso de pago.

4.3. Confirmación de la Reserva

• La reserva se confirma tras el registro en la sesión grupal o bien, tras la recepción del pago para las sesiones privadas.

• El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la sesión y el enlace para conectarse a la sesión online de videoconsultoria.

5. Precios y Pagos

• Los precios de las sesiones privadas se especifican en el Sitio e incluyen impuestos aplicables.

• Los pagos se realizan por medio de tarjeta y se procesan de manera segura a través de Stripe.

6. Política de Cancelación y Reprogramación

6.1. Sesiones grupales abiertas (Open Sessions gratuitas)

• Si el usuario no puede asistir a una sesión grupal, deberá cancelar la cita a través de la web o mediante el enlace en el correo electrónico recibido, o bien, notificar su ausencia por correo a info@folguera.online si la plataforma no le permite cancelar la cita por estar fuera de plazo.

• El Sitio se reserva el derecho de cancelar o reprogramar las Open Sessions por motivos técnicos o de disponibilidad, notificándolo con antelación a los usuarios inscritos.

6.2. Sesiones privadas de consultoría (Private Sessions de pago)

• Las citas no pueden cancelarse ni reprogramarse con menos de 24 horas de antelación.

• Las cancelaciones recibirán un reembolso del importe pagado con una deducción del 2% (mínimo 2€) por costes de procesamiento bancario.

• Si el consultor no puede llevar a cabo la sesión por fuerza mayor, el usuario podrá optar por reprogramarla sin coste adicional o solicitar el reembolso total (sin deducción del coste de procesamiento bancario).

7. Plazo de devoluciones

• El plazo de devolución de los importes correspondientes se establece en 72h.

8. Grabación de las sesiones

• Las sesiones siempre serán grabadas por Folguera.online con el consentimiento previo del usuario.

• Las grabaciones de las Private Sessions estarán disponibles para el usuario durante un plazo máximo de 30 días desde la fecha de la sesión, salvo obligación legal de conservarlas más tiempo.

• Las grabaciones de las Open Session no estarán disponibles para ninguna persona ajena a Folguera.online ni se utilizaran para otras finalidades que no sean el control de calidad del servicio y el cumplimiento del marco normativo.

• Las grabaciones son propiedad del Sitio y están protegidas por derechos de propiedad intelectual.

• No se permite a ningún usuario la grabación de imágenes ni su distribución por estar amparado por la normativa de protección de datos y será responsabilidad exclusiva del usuario si infringe las leyes establecidas para ello.

9. Exclusión de Responsabilidad

• El Sitio no garantiza que las sesiones grupales respondan todas las preguntas debido a la limitación de tiempo.

• No se responsabiliza de problemas técnicos de ningún tipo que impidan la participación del usuario en las sesiones, ya sea por motivos de red, como si son causados por la conexión o dispositivo del usuario.

10. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa de servicios digitales, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez superado el horario de la sesión privada contratada, al tratarse de un servicio digital personalizado o programado con fecha fija, según el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

11. Modificaciones de las Condiciones
El Sitio se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios y publicados en el Sitio.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los tribunales de Barcelona (Catalunya, España), salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.